Курс молодого бойца

В этом разделе представлены лекции авторского курса А. Горбунова. Так же Вы можете найти эти лекции и обсуждение затронутых в них тем на форуме ресурса quality.eup.ru

Современный менеджмент качества

Поговорим о качестве

Поговорим об СМК

Проект разработки и внедрения СМК - содержание и критерии завершения

Корректирующие действия (КД)

О специальных процессах

Что такое специальный процесс

Чем отличается валидация от верификации

Эти «неуправляемые» записи

Процессы: что это такое и зачем?

Внутренние аудиты СМК

Кто такой директор по качеству?

ОТК: откуда и зачем

Предупреждающие действия

Разработка СМК — с чего лучше начать. Часть 1

Разработка СМК — с чего лучше начать. Часть 2

Оцени поставщика

Кого, чему, когда и как учить

Чем владеют владельцы процессов

Управляем несоответствующей продукцией

Кто такой директор по качеству?

Уборка помещения в свете процессного управления

Ловушки на пути применения процессного подхода

Локальная оптимизация